Q.どうやって注文するの?

  • ホームページ内ご注文ボタンより、又は、e-mail、お電話、FAXにて承ります。

Q.注文内容は確認出来ますか?

  • 当サイトの注文コーナーからのご注文の場合、送信後に注文確認メールが、ご注文時に入力されたメールアドレスに自動で送信されます。なお、携帯電話等の設定によっては、受信出来ない場合が御座います。
  • 万が一、確認メールが届かなかった場合は、お客様がご注文時に入力されたメールアドレスに間違いがあったか、受信を制限している等の理由が考えられます。
    『@kumakkey.com』『@kumakkey.info』からのメールを受信できるようにして設定して頂いてから、メールにて、ご連絡下さい。
  • オークションでの落札ご注文は、落札メールが入り次第、お取引についてメールのやり取りをしますので宜しくお願い致します。

Q.特定商取引に関する法律の表示は?

  • 特定商取引に関する法律の表示は、特商法ページにてご確認頂けます。

Q.支払い方法は?

  • お支払い方法は、代金引換クレジット決済一部キャリア決済銀行振込郵便振替からご都合の良い方法が選べます。
  • なお、代金引換は代金引換手数料、銀行振込は振込手数料、郵便振替は送金手数料が、お客様のご負担となります。

Q.どうやって届けられるの?

  • 商品は、中味が透けて見えない厚手の封筒に入れ、代金引換の場合は「書留」で、銀行振込や郵便振替の代金先払いの場合は「クリックポスト」もしくは「レターパック」にて発送致します。
  • 注文からお届けまでの流れにつきましては、商品発送の流れで解説していますので、ご参照下さい。

Q.返品は出来ますか?

  • 商品受領後、8日以内に、ご返品のご連絡を頂けましたら、無条件で応じさせて頂きます。必ず、事前ご連絡頂き、返品費用はお客様ご負担でお願い致します。

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